小田原から発車オーライ！　～箱根登山 貸切バスのブログ～

小田急箱根ホールディングスでは サービス向上・社員教育の一環として 年一回、接客コンテストがあります。 日常の接客の様子をロールプレイで 再現して、社内外の方に評価してもらい 今後のサービス向上に生かしていくものです。 接客コンテストに出場した 箱根登山観光バスの選抜メンバー。 ちょっぴり緊張気味です。 「箱根湯寮に行きたいのですが」 お客様役は講…

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朝晩が過ごしやすくなったり。 空が高くなったり。 ミンミンからリンリンになったり。 秋が近づいているな…と思うこの頃。 夏の終わりがちょっぴり寂しいのは 夏休みが終わって、新学期を迎える 学生のころのトラウマかしら（笑） ７月２５日　天気：のち 新幹線に乗って、青森へ行ったよ。 奥入瀬渓谷の綺麗な水と緑に、感動！ ７月２６日　天気： 大迫力…

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平成２５年８月１日より貸切バスの ルールが一部改正されます。 平たく言うと「過労運転をなくして 安全な運行をするためのルール改正」です。 お客様とバス会社が打合せをするなかで 注意するポイントは４つあります。 ＜日中の行程の場合＞ １、運転している時間が９時間以内か。 ２、実車距離が５００キロ以内か。 ３、連続運転が２時間を越えていないか。 ４、運転時間４時間…

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タイトルの駅「東京駅」です。 KITTEの屋上から覗いてみました。 東京は近いしいつでも行けるから…と 意外とおろそかにしがちなもので 行ったことのない名所が沢山あります。 今回は両国地区を散策してみました。 江戸東京博物館、通称「えどはく」 江戸時代にタイムスリップしたかの ような展示などが楽しかったです。 近くには…

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PTAのバス旅行のお問合せで、 工場見学や、体験教室などの行程表を 作る機会が多い今日このごろ。 行程表を作っていると、実際に自分が 行きたくなってしまうんですよね。 自分がいいな～と思っている行程を 作るせいもあるんですけど（笑） そこで行って来ましたよ社会科見学！ ANA機体整備工場に潜入です。 団体での見学は、とっても人気があるので 予約を取るのも一…

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